Бренд не на один день (акценти від Тараса Доненка)

Бренд громади від бренду міста відрізняється тим, що велика територія є носієм. Частиною бренду є населення громади. Створюючи бренд громади, важливе ставлення більшості представників з різних груп та сфер життя громади.

Іноді самі ходимо по громаді. Нас цікавить все, що є, а не найкраще. Нам помітно те, що не помітно місцевим мешканцям. Цікаво, про що відомо ззовні про громаду.

Робимо анкетування, щоб розширити коло думок людей, звичайних мешканців, які не долучаються до процесу, але створюю загальну картинку.

Важлива історична база, образи, характерні риси мешканців. Ідентичність є основним.

Брати за основу і давати нове життя старим символам, історіям. Пробудити бажання громаді розвиватись та рухатись. Дати орієнтири рухатись далі.

Розробили не значить, що щось зміниться, треба використовувати зроблене.

Вивчаємо стратегію громади та додаємо свої маркетингові. Якщо стратегія вже є вона робить монолітний рух з використання стилістики та ідеї гуртування.

Бренд не на один день. Ребрендинг це нормально, можна і треба змінюватись.

Споживач - носій брендингу, як і зовнішня аудиторія.

Треба робити систему айдентики, яку потім будуть використовуватись.

Ірина Семенова про промоцію

Малі міста можуть бути помітними, як і великі. Потрібно хвалитися своїми принадами.

Місто Южне себе як туристичне місце не позиціонував, більше як промислове і портове. Але іноді трапляються небезпеки і треба працювати на попередження таких моментів. Зараз бюджет міста на 30% складається з приватного бізнесу. Оскільки , почався розвиток туристичної інфраструктури, почали будуватися готелі, з’явилися чотири сквери присвячених містам побратимам Южного.

Ірина Семенова про ефективну комунікацію

Піар - це про взаєморозуміння та вибудовування зв'язків між підприємцями, владою, мешканцями.

Поширення неправдивих новин може зіграти насправді на руку, тому що привертається увага до того об’єкта чи людини, про яку поширюють неправдиві відомості. Головне - завжди чесно реагувати.

Порада всім міським головам, які не користуються майданчиком соціальних мереж, обов’язково це робити. Ми маємо маленьке місто і все, що потрапляє на сторінку, охоплює майже всіх його мешканців. Можливість висловитися на будь-яку тему, оперативно щось прокоментувати чи означити офіційну позицію з будь-якого питання і такого охоплення не дає ні сайт, ні офіційна сторінка.

Інформаційні приводи - це теми, про які важливо чути людям, про що говорять і непокоїть.

Всі ключові лідери думок є також у фейсбуці, і вони реагують швидко на те, що відбувається на сторінці міського голови, часто звертаються через свої сторінки. Під час карантину це стало спасіння, оскільки були відмінені всі прийоми і люди просто зверталися в особисті повідомлення. Деякі питання вирішувалися, бувало і за пів години. Переадресували до потрібного спеціаліста чи отримати потрібні скани документів, це дуже спрощувало людям життя.

Люди хочуть дружити з людьми, а не з бізнес-сторінками.

Бажаю якісних комунікацій. І простий спосіб “словами через рот” дуже добре працює. Раджу запитувати у своєї аудиторії, що вона хоче, яким вона хоче бачити своє місто, питати, що вона думає про результати, показувати внутрішню кухню, теж важливо. Багато хто думає, що треба довести до ідеалу і показати, а насправді ні. Аудиторія сама може показати, як це можна зробити краще. 

Бажаю позитиву та оптимізму, бо хейтерів багато. Публічність має різні сторони медалі, але якщо до цього всього ставитися з гумором, то це також можна використати як власну зброю не тільки для нарощення панциру, а і для збільшення розмаху крил.